Refund and Returns Policy

📦 রিটার্ন শর্ত

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:

• পণ্য ড্যামেজড / ত্রুটিপূর্ণ
• ভুল পণ্য ডেলিভারি
• বর্ণনার সাথে মিল না থাকা

📸 প্রমাণ

• আনবক্সিং ভিডিও / ছবি প্রদান করতে হতে পারে
• প্রমাণ ছাড়া রিটার্ন গ্রহণ নাও করা হতে পারে

❌ রিটার্নযোগ্য নয়

• ব্যবহৃত / ধোয়া পণ্য
• কসমেটিক/স্কিন কেয়ার (seal খোলা হলে)
• ডিসকাউন্ট/ক্লিয়ারেন্স আইটেম
• গিফট আইটেম (কিছু ক্ষেত্রে)

💸 রিফান্ড পলিসি

✅ রিফান্ড প্রযোজ্য:

• স্টক না থাকলে
• রিটার্ন approved হলে
• অর্ডার শিপ হওয়ার আগে বাতিল করলে

⏳ সময়

• ৫–১০ কার্যদিবস

💳 মাধ্যম

• মোবাইল ব্যাংকিং / ব্যাংক / original payment method

🚚 রিটার্ন চার্জ

• কাস্টমার নিজ দায়িত্বে রিটার্ন পাঠাবে
• আমাদের ভুল হলে চার্জ আমরা বহন করবো

🔁 এক্সচেঞ্জ

একবারই এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য

সাইজ/কালার পরিবর্তন (স্টক থাকা সাপেক্ষে)